صفحه اصلی
علم داده
کنترل پروژه
مهندسی ومدیریت کیفیت
نرم افزارهای مهندسی
تربیت پژوهشگر
مدیریت مالی
مدیریت وکسب و کار
همایش وکنفرانس
خدمات آنلاین
     مهندسی کیفیت در سازمان های خدماتی(بررسی رضایت سنجی مشتری با SPSS)
  98/01/17

دوره آموزشی بررسی رضایت سنجی مشتری با SPSS

دوره مهندسی کیفیت در سازمان های خدماتی

بررسی های آماری نشان داده، اغلب توجهات و دوره های آموزشی که در بحث کیفیت برگزار می گردد متمرکز بر سازمان های تولیدی می باشد اما نتایج تحقیقات نشان می دهد رشد اصلی در اقتصاد دنیا به سازمان های خدماتی مربوط می گردد. مانند: بانک، بیمه، آموزش ، بهداشت و درمان و ...

تمرکز این دوره بر این است که چگونه می توان کیفیت را در سازمان های خدماتی پیاده سازی کرد و مهمترین سیستم ها و ابزار های کیفی که در بخش های خدماتی باعث بهبود کیفیت می گردد، کدامند.

گزیده ای از محتویات دوره:

  • کلیات ابعاد کیفیت در خدمات
  • نحوه تدوین پرسش نامه رضایت سنجی
  • طریق وارد کردن اطلاعات در SPSS
  • تحلیل عاملی پرسش نامه در SPSS
  • برخی تحلیل های توصیفی در پرسش نامه
مدت زمان دوره 19ساعت
هزینه دوره در سال 96
378.000 تومان 
تاریخ برگزاری دوره

5شنبه 98/01/29 (14-19)

جمعه 98/01/30 (9-13)

5شنبه 98/02/05 (14-19)

جمعه 98/02/06 (9-14)

  محل برگزاری دوره: دانشکده پرستاری دانشگاه شهید بهشتی

آدرس دانشکده پرستاری دانشگاه شهید بهشتی: انتهای نیایش غرب به شرق، نرسیده به خیابان ولیعصر, روبروی بیمارستان قلب رجایی، دانشگاه شهید بهشتی، دانشکده پرستاری، طبقه همکف

 (جهت مشاهده مکان دانشگاه روی نقشه کلیک نمائید.)

علاقمندان می توانند جهت ثبت نام در دوره های فوق از طریق زیر اقدام نمایند:

جهت کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با شماره تلفن 86741-021 (موسسه پژوهش) تماس حاصل فرمایید.

دوره های موسسه توسعه با همکاری موسسه پژوهش برگزار می گردد، جهت کسب اطلاعات بیشتر درخصوص دوره ها و امور آموزشی می توانید با شماره : 86741-021 (موسسه پژوهش)تماس حاصل نمایید
آدرس ستاد پشتیبانی: تهران، سهروردی شمالی، خیابان شهید قندی غربی، بین خیابان پنجم و هفتم، پلاک 40 ، تلفن: 88933622-021
آدرس موسسه پژوهش (ستاد آموزش) : ضلع جنوب غربی میدان ولیعصر؛ جنب سینما قدس، کوچه مینو؛ پلاک 132؛ موسسه آموزش عالی آزاد پژوهش ; آدرس ایمیل: Tihe.ac.ir@gmail.com
.تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به موسسه آموزش عالی آزاد توسعه می باشد ©